Spørgsmål og svar

Her finder du svar på de fleste af dine spørgsmål. De spørgsmål og svar andre kunder har haft glæde af står på denne side.

Klik på “plusset” ud for de enkelte spørgsmål, for at se svarene.

Se spørgsmål og svar nedenfor:

Du afhenter køletraileren i vores åbningstid. – Se vores åbningstider her.

Det kan du 4 steder i landet. – Se afdelingernes adresser her.
Du henter og afleverer din køletrailer i den afdeling du har booket den til.

Selvom du bruger dit betalingskort når du booker/køber, trækker vi ikke pengene før på dagen, hvor du kommer og afhenter, eller hvor vi afsender/leverer.

Nej, det kan du desværre ikke!

Hvis du vil være sikker på, at vi har ledig kapacitet til dig, skal du lave booking.

Du er altid velkommen til at ringe på telefon 72 48 88 48, og høre om vi har en ledig grillselv løsning til dig.

Du kan også skrive en mail til info@grillselv.dk

Vores åbningstider kan du finde her – KLIK.

Ja, det kan du godt mod forudgående aftale!

Køletraileren skal aflåses med trailerlås og hængelås til kølerummet. Nøglen skal lægges i postkassen på afleveringsstedet.

Du skal dog være opmærksom på, at det er på eget ansvar, idet køletraileren ikke er endeligt afleveret før vi har den i vores varetægt.

Du vil blive faktureret mangler og skader som du har forårsaget.

Alle vor Køletrailere er kaskoforsikret.

Det som du laster i Køletraileren (ikke værdifuld last) er omfattet af din egen indboforsikring, hvis der sker indbrud i den låste trailer. Så check din egen forsikring.

Husk ALTID at låse Køletraileren, hvis den står med last.

Selvom Køletraileren er forsikret, har du stadig ansvar for skader, der er opstået ved misligholdelse og uagtsomhed – f.eks. hvis du har glemt at hæve næsehjul eller ben, når du kører.

Du skal medbringe en kopi af din ordrebekræftelse, som du har fået tilsendt pr. e-mail, da du bestilte. Herudover skal du medbringe dit kørekort som vi noterer på lejekontrakten sammen med din bils registreringsnummer.

Ja, du kan sagtens lade en anden hente og aflevere køletraileren for dig.

Du skal være opmærksom på, at den person der afhenter og kører med køletraileren ligeledes er den som underskriver lejekontrakten og dermed er ansvarlig for køletraileren i hele lejeperioden.

Nej, Køletraileren skal altid afleveres, hvor du henter den.

Ja, Køletraileren skal afleveres i samme stand, som da du lånte den.

GrillSelv accepterer: Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, PayPal og Mobile Pay.

Køletraileren tilkobles 220V (med jord) og den bruger ca 800 Watt når den køler. Der følger 220V kabel med køletraileren.

Køletraileren er forudindstillet til at køle ned til +2 grader.

Du må køre med det udstyr som er indeholdt i en GrillSelv løsning samt fødevarer i øvrigt, herunder drikkevarer mv. samt hvad der er lovligt, ugiftigt og ikke efterlader spor i Køletraileren.

Det er strengt forbudt at fragte personer eller levende dyr i traileren.

Husk, at du skal rengøre traileren, inden du afleverer den. Er den beskidt, koster det dig 300 kr i rengøringsgebyr.

Køletraileren passer til alle biler med en godkendt anhængertræk. Stikket er et standard 7-polet trailerstik. Husk at checke dit trailerstik på bilen, da nogle biler har en 13-polet indgang, der passer til campingvogne.

Hvis du har et 13-polet stik kan du leje en adaptor til 100 kr.

Selvom traileren ser stor ud, er den nem at køre, selv med små biler. Og det kræver ikke trailerkørekort at køre med den.

Nej, loven kræver, at alle brugere skal være indskrevet i lejedokumenterne.

Nej, det må du ikke.

Det kræver at du har den originale registreringsattest med, og den udleverer vi ikke!

Du må aldrig køre over 80 km/t med en trailer – selv på motorvej.

Ellers er grænserne:

  • Max. 50 km/t i byzone
  • Max. 70 km/t på landevej/motortrafikvej
  • Max. 80 km/t på motorvej

Køletraileren er fuldt kaskoforsikret. Selvom Køletraileren er forsikret, har du stadig ansvaret for skader, der er opstået ved misligholdelse og uagtsomhed, f.eks. hvis du har glemt at hæve støttehjul og ben, når du kører.

Kontakt GrillSelv på nødtelefon 2096 0031 hvis du kører galt eller punkterer.

Det er altid gratis at låne en køletrailer ved samtidig køb af en GrillSelv Løsning.

En ekstra dags leje kr. 398.

For at sikre, at alt alt går som det skal, har vi indført disse gebyrer:

Ved manglende afhentning eller ved for sen afhentning/aflevering trækker vi et gebyr på kr. 300

plus en ekstra dags leje på kr. 398.

Du skal betale kortgebyr til banken, når du har brugt kortet til en betaling.

Når du køber noget med kortet, så betaler du et kortgebyr til PBS, der er afhængigt af beløbet på dit udtræk. Det gælder også, hvis vi af en eller anden grund skal trække noget fra dit depositum. Kortgebyret går direkte til PBS og ikke til GrillSelv.

Du kan læse mere om kortregler hos NETS på www.nets.eu

Du betaler ikke depositum.

Ja, der følger nøgle med til Køletraileren, så du kan låse døren til kølerummet. Det er også en ”trailerlås” med, så du kan låse Køletrailerens kobling, mod tyveri.

Vi anmoder om, at anvende ”trailerlåsen” så længe Køletraileren ikke er fastspændt på bilens anhængertræk.

Du skal først og fremmest skynde dig at ringe til os på 72 48 88 48 og naturligvis anmelde tyveriet til politiet.

Skyldes tyveriet din forsætlige eller uagtsomme adfærd, kan GrillSelv rejse yderligere krav mod dig for tab forbundet med tyveriet.

Nej – vores grillpølser er et tilvalg til GrillSelv løsningen med helstegt pattegris, lam, vilsvin eller prochetta.

Er du i tvivl? –

Om f.eks. kørsel med trailer, bestilling, eller GrillSelv konceptet?

Vi ønsker, du får en god oplevelse med GrillSelv, samt at det skal være nemt for dig at navigere på vores side. Derfor har vi her på siden uddybet de oftest stillede spørgsmål og svar. Klik på +et ud for det enkelte spørgsmål og læs svaret.

Skulle du have spørgsmål, vi ikke har svaret på her, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på 72 48 88 48 eller sende en mail på info@grillselv.dk